Bem-vindo ao neuroVIZR Secção FAQ.
Obrigado por ter escolhido o neuroVIZR. Esta secção de FAQ foi concebida para o ajudar a utilizar o seu dispositivo de forma segura e eficaz, fornecendo respostas a perguntas comuns sobre o seu funcionamento, orientações de segurança e benefícios. Se necessitar de mais informações ou assistência, a nossa equipa de apoio está pronta a ajudar.
O neuroVIZR foi concebido com a segurança em mente, mas é não adequado para pessoas diagnosticadas com epilepsia ou com elevada sensibilidade à luz. Estas condições podem levar a riscos graves para a saúde, como convulsões. Aconselhamos vivamente as pessoas com estas condições a absterem-se de utilizar o dispositivo. Para aqueles que não têm a certeza da sua sensibilidade, fornecemos controlos de precaução para avaliar as suas reacções de forma controlada.
O neuroVIZR destina-se a ser utilizado apenas por adultos. Devido à natureza em desenvolvimento do cérebro das crianças e à sensibilidade dos seus sistemas neurológicos, não recomendamos o neuroVIZR a indivíduos com menos de 18 anos. O dispositivo só deve ser utilizado por adultos que possam compreender e gerir totalmente as suas próprias sessões.
Se sentir desconforto, como dores de cabeça, tonturas ou fadiga, ajuste imediatamente as definições para uma intensidade mais baixa, simplifique a sessão ou pare completamente. Além disso, aumentar a luz ambiente no seu ambiente também pode ajudar a atenuar o desconforto.
A utilização do neuroVIZR sob a influência de álcool ou drogas pode prejudicar significativamente a segurança e a eficácia da sua sessão. Desaconselhamos vivamente a utilização do dispositivo sob o efeito de drogas, uma vez que pode agravar os riscos para a saúde e alterar os efeitos pretendidos da sessão.
Recomendamos que participe em sessões de neuroVIZR três a cinco vezes por semana, com cada sessão a durar 11 minutos. Esta frequência e duração são optimizadas para promover alterações neuroplásticas benéficas sem sobrecarregar o seu cérebro.
Embora seja possível experimentar várias sessões numa sequência, ouça a resposta do seu corpo e certifique-se de que se sente confortável com o nível de estimulação. A incorporação de pausas ou de respiração guiada pode melhorar a sua experiência e benefícios gerais.
Prepare-se para relaxar e mergulhar numa experiência sensorial única. Ajuste a luz e o som para níveis confortáveis. As sessões são concebidas para desafiar o seu cérebro apenas o suficiente para promover o crescimento, à semelhança de um treino moderado.
Explore uma variedade de temas que o neuroVIZR oferece, desde o relaxamento à exploração. Sugerimos que os recém-chegados comecem com sessões menos exigentes e explorem gradualmente as mais complexas à medida que se habituam à experiência.
Pode notar melhorias imediatas no seu humor e mudanças na consciência. Com uma utilização sustentada, pode obter melhorias significativas na agilidade mental e na saúde cognitiva geral, semelhantes aos benefícios do exercício físico regular.
O "Brain Prime" prepara o terreno para que o seu cérebro se torne recetivo à mudança, seguido do "Brain Time", um período durante o qual o seu cérebro está mais recetivo a formar novas ligações e a melhorar a sua funcionalidade.
Se desejar cancelar a sua encomenda de NeuroVizr®, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente o mais rapidamente possível. Pode enviar-nos um e-mail para customer@neurovizr.com com os detalhes da sua encomenda.
Tenha em atenção que, se a sua encomenda já tiver sido enviada, poderá ter de seguir o nosso processo de devolução. Oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias para um reembolso total se não estiver satisfeito com o produto.
Para oferecer um neuroVIZR, escolha a opção de enviar a encomenda para outra morada na página de check-out depois de ter indicado a sua morada. A opção ficará disponível depois disso.
Tenha em atenção que terá de adicionar o número de telefone da pessoa a quem pretende oferecer o presente.
Todas as encomendas serão enviadas da Tailândia.
Enviamos para todo o mundo, exceto para a Rússia e a Bielorrússia.
A taxa de envio será calculada automaticamente em função do endereço de envio.
Os clientes podem esperar receber as suas encomendas no prazo de 7 dias úteis após a confirmação da encomenda. Este prazo pode variar devido à duração dos feriados nos países do remetente e do destinatário.
Se pretender alterar o endereço de entrega, contacte-nos no prazo de 24 horas através do endereço customer@neurovizr.com.
Se um cliente pretender alterar o endereço de envio depois de o produto ter sido enviado, será responsável pelas taxas adicionais solicitadas pela transportadora para o reencaminhamento. Não nos responsabilizamos se a transportadora se recusar a reencaminhar o dispositivo.
Sim, receberá um e-mail com todas as informações de seguimento de que necessita assim que a encomenda for tratada pelo nosso parceiro de correio.
Se uma tentativa de entrega não for bem sucedida, a transportadora fará uma segunda tentativa ou reterá a encomenda num local próximo para recolha.
Se o cliente estiver indisponível ou não responder, poderá ser cobrada uma taxa adicional pela reentrega.
Se um cliente optar por recusar a entrega por qualquer motivo que não seja danos, a encomenda será devolvida às nossas instalações.
Será cobrada uma taxa ao cliente e reembolsaremos o preço de compra menos uma taxa de reabastecimento de 30%.
Se o cliente pretender que a encomenda seja reenviada, terá de pagar taxas adicionais.
Se receber uma encomenda danificada, o cliente deve notificar-nos imediatamente para customer@neurovizr.com.
Trabalharemos com a transportadora para investigar os danos e fornecer um reembolso ou substituição, se necessário.
Se o estado de seguimento da encomenda indicar que esta foi entregue, mas o cliente não a conseguir encontrar, deve notificar-nos imediatamente para customer@neurovizr.com no prazo de 3 dias.
Após 3 dias, não nos responsabilizamos por qualquer reenvio ou reembolso.
Os produtos neuroVIZR adquiridos através dos nossos canais online incluem uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro para um reembolso total se não ficar satisfeito, por qualquer motivo. Isto aplica-se apenas a produtos comprados nos EUA, Canadá, países da UE e Tailândia.
Após 30 dias, a Empresa assume que recebeu a compra e que está satisfeito com o Produto e respectivos acessórios. Apenas as reclamações relacionadas com a garantia de 2 anos serão processadas após 30 dias.
A garantia cobre quaisquer defeitos de fabrico ou de materiais em condições normais de utilização durante o período de garantia. Repararemos ou substituiremos o produto ou as peças que se revelem defeituosas devido a material ou mão de obra inadequados.
Em primeiro lugar, deve contactar-nos por e-mail para customer@neurovizr.com ou através do portal de apoio no nosso sítio Web, para determinar o problema e a solução mais adequada. Tenha em atenção que, para prosseguir com um pedido de serviço de garantia, será instruído pela nossa equipa de assistência a realizar um determinado número de tarefas de resolução de problemas.
Pode preencher o Formulário de DEVOLUÇÃO/REPARO e diga-nos o que está errado com o seu produto.
Iremos reparar ou substituir o produto sem qualquer custo. Assim que as tarefas de resolução de problemas tiverem sido executadas e a nossa equipa de assistência tiver determinado que a avaria está coberta pela garantia, providenciaremos a recolha do produto pelo nosso serviço de correio ou poderemos decidir enviar-lhe uma unidade de substituição.
Durante os primeiros 30 dias após a data de compra, a Empresa cobrirá todos os custos de envio. Após 30 dias a contar da data da compra, o cliente será responsável por todos os custos de envio.
O período de garantia para todos os produtos da Empresa começa a partir da data de compra. Qualquer produto ou peça de produto de substituição assume a garantia restante do produto original. A garantia limitada não pode ser transferida. Apenas as pessoas registadas na nossa loja como compradores ou como destinatários de envios terão direito à cobertura da garantia. A empresa reserva-se o direito de solicitar uma prova de compra antes de oferecer serviços de garantia. Nos primeiros 30 dias após a data de compra, a empresa cobrirá todos os custos de envio. Após 30 dias a contar da data da compra, o cliente será responsável por todos os custos de envio.
Os nossos produtos não podem ser reparados pelo utilizador. Não os abra nem adultere os produtos acabados de forma alguma, pois isso anulará a garantia do fabricante. Todos os avisos, precauções e instruções contidos nas instruções de utilização (IFU) devem ser seguidos para assegurar a cobertura total da garantia.
A garantia limitada não cobre danos ou avarias do produto resultantes de negligência (como arranhões, fissuras, quedas, imersão em água, etc.), utilização indevida em conjunto com outros acessórios ou carregadores não fornecidos pelo fabricante/distribuidor, manutenção inadequada ou modificação do produto; danos causados por causas naturais como relâmpagos, inundações, chuva ou outras catástrofes naturais; roubo ou perda do produto.
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Consulte a nossa RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS secção para o problema mais comum com o Bluetooth.
Informe-nos imediatamente em customer@neurovizr.com.
Sim, já o fizemos. A informação ainda não está disponível no nosso sítio Web.
Para todas as questões, envie um e-mail para sales@neurovizr.com.
A neuroVIZR tem diferentes níveis de parceria, dependendo do envolvimento desejado do parceiro. A parceria mais comum é a nossa rede de afiliados, sobre a qual pode obter mais pormenores enviando um e-mail para partnerships@neurovizr.info
Para todas as outras questões relativas a parcerias, envie um e-mail para partnerships@neurovizr.info
A Comunidade de Utilizadores neuroVIZR é um espaço privado online dedicado à aprendizagem, partilha e crescimento conjunto como Utilizadores neuroVIZR. Dentro da comunidade, os Utilizadores têm acesso exclusivo a discussões AO VIVO com Garnet Dupuis, o nosso Fundador, podcasts com especialistas, conteúdos e vídeos especialmente selecionados, actualizações e ofertas exclusivas e, claro, uma comunidade vibrante de indivíduos com a mesma opinião e que são igualmente apaixonados pelo melhoramento cognitivo e bem-estar mental.
Este artigo aborda tudo sobre como ativar as permissões Bluetooth para que o seu neuroVIZR possa ligar-se ao seu dispositivo iOS ou Android.
Aceda à aplicação Definições do seu dispositivo.
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Se estiver a ter problemas em ligar o seu neuroVIZR por Bluetooth, pode ajudar ativar os Serviços de localização melhorados do Android.
O Android requer dispositivos Bluetooth para aceder à localização de um utilizador. Isto exige que o neuroVIZR peça permissões de localização na aplicação neuroVIZR. O neuroVIZR não utiliza os dados de localização para nada para além de cumprir os requisitos do Android para dispositivos Bluetooth.
Para ver as permissões do serviço de localização em pormenor na Google, clique aqui.
Para quaisquer outras questões ou preocupações relacionadas com a utilização do neuroVIZR, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio. Estamos aqui para garantir que a sua experiência é segura e benéfica.
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