Häufig gestellte Fragen zu NeuroVIZR

Neurovizr wurde unter Berücksichtigung der Sicherheit entwickelt, ist jedoch nicht für Personen mit Epilepsie oder hoher Lichtempfindlichkeit geeignet . Diese Erkrankungen können zu ernsthaften Gesundheitsrisiken wie Krampfanfällen führen. Wir raten Personen mit diesen Erkrankungen dringend von der Verwendung des Geräts ab. Bei Unsicherheiten hinsichtlich der Lichtempfindlichkeit bieten wir vorbeugende Tests an, um die Reaktion in einem
kontrollierter Weise.

Ja, Neurovizr wurde mit Blick auf die Sicherheit entwickelt. Es ist nicht-invasiv und verwendet Frequenzen, die von den meisten Anwendern gut vertragen werden. Wenn Sie in der Vergangenheit Krampfanfälle oder neurologische Erkrankungen hatten, konsultieren Sie vor der Anwendung Ihren Arzt.

Sollten Sie Beschwerden wie Kopfschmerzen, Schwindel oder
Ermüdung, passen Sie die Einstellungen sofort auf eine geringere Intensität an, vereinfachen Sie
die Sitzung oder ganz beenden. Zusätzlich erhöht die Umgebungs
Auch das Licht in Ihrer Umgebung kann dazu beitragen, Beschwerden zu lindern.

Die Anwendung von Neurovizr unter Alkohol- oder Drogeneinfluss kann
die Sicherheit und Effektivität Ihrer Sitzung erheblich beeinträchtigen. Wir
Wir raten dringend davon ab, das Gerät unter Einfluss von
Es kann die Gesundheitsrisiken verstärken und die beabsichtigten Wirkungen des
Sitzung.

Neurovizr ist für Erwachsene und Jugendliche ab 16 Jahren konzipiert. Es wird ohne ärztlichen Rat nicht für Kinder, schwangere Frauen oder Personen mit lichtempfindlicher Epilepsie empfohlen.

Neurovizr ist nur für Erwachsene bestimmt. Aufgrund der
Entwicklung der Gehirne von Kindern und die Sensibilität ihrer
neurologischen Systemen empfehlen wir Neurovizr nicht für Personen
unter 18 Jahren. Das Gerät sollte nur von Erwachsenen verwendet werden, die
ihre eigenen Sitzungen vollständig verstehen und verwalten.

Neurovizr nutzt 40 Hz Ton- und Lichtstimulation zur Unterstützung der Gehirnwellenaktivität und hilft den Benutzern, ihre geistige Klarheit zu verbessern, Stress abzubauen und das allgemeine kognitive Wohlbefinden zu fördern.

Untersuchungen zeigen, dass eine 40-Hz-Stimulation die Gehirnfunktion fördern, die Konzentration verbessern und möglicherweise die neuronale Regeneration unterstützen kann. Diese Frequenz wird mit einer besseren Gehirnwellensynchronisation und Entspannung in Verbindung gebracht.

Ja! Viele Anwender berichten bereits nach wenigen Sitzungen von einem spürbaren Rückgang ihres Stresslevels . Neurovizr wurde entwickelt, um beruhigende Licht- und Klangumgebungen zu schaffen, die Entspannung und emotionales Gleichgewicht fördern.

Wir empfehlen, drei- bis fünfmal pro Woche an Neurovizr-Sitzungen teilzunehmen.
Woche, eine Sitzung pro Zeit. Diese Häufigkeit und Dauer
sind optimiert, um positive neuroplastische Veränderungen zu fördern, ohne
Ihr Gehirn überfordern.

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Standardbestellungen innerhalb der USA und ausgewählter internationaler Standorte. Die Lieferzeiten können je nach Region variieren.

Testen Sie Neurovizr risikofrei mit unserer 14-tägigen Geld-zurück-Garantie. Sollten Sie nicht zufrieden sein, senden Sie das Gerät einfach im Originalzustand zurück und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet.

Normalerweise werden Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und kommen innerhalb von 1–2 Tagen (Inland) an. Der internationale Versand kann länger dauern.

Neurovizr ist ein hochmodernes Neurostimulations-Headset, das Licht und Ton mit 40 Hz nutzt, um Ihr Gehirn sanft in einen gesünderen Zustand zu versetzen. Es ist nicht-invasiv, einfach zu bedienen und ideal für Menschen, die ihre kognitive Leistungsfähigkeit , Konzentration und Entspannung verbessern möchten.

If your NeuroVIZR device does not turn on, try the following:

• Connect the device to a wall power source using a USB-C cable.
• Use a different USB-C cable and wall charger that you know works with another device.
• Press and hold the power button for at least 3 seconds.

When powering on correctly, the outer LEDs briefly light up, followed by the middle LED.

If your NeuroVIZR still does not power on after testing different cables and chargers, please contact customer@neurovizr.com and include:

• Proof of purchase
• Device serial number (located on the bottom of the lightbox or on the packaging; format: THAS + 9 digits)

If your NeuroVIZR device is not charging properly:

• Try a different USB-C cable.
• Try a different wall charger.
• Confirm that the cable works correctly with another device.

To help diagnose the issue, please complete this test:

1. Open the NeuroVIZR app and check the battery level.
2. Charge the device for 2 hours without using it.
3. Check the battery level again in the app.

If the battery percentage does not increase after 2 hours of charging, please contact customer@neurovizr.com and include:

• Proof of purchase
• Device serial number (THAS + 9 digits)

This information helps us assess the issue and, if necessary, initiate warranty support.

If your NeuroVIZR battery drains faster than expected, the issue may be related to app connection or Bluetooth activity.

Please note:

• If the device remains connected to the app after a session ends, battery consumption may continue.
• Leaving the app open or Bluetooth active for extended periods (for example overnight) may increase battery usage.

We recommend the following test:

1. Fully charge the device.
2. Run one session as usual.
3. Close the app or disconnect the device once the session ends.

If the battery continues to drain unusually fast after this test, contact customer@neurovizr.com and include:

• Proof of purchase
• Device serial number (THAS + 9 digits)

If the NeuroVIZR app does not connect:

• Ensure Bluetooth is enabled on your phone or tablet.
• Confirm Bluetooth permissions are enabled for the app in your device settings.
• Make sure no other nearby devices are attempting to connect.
• Close and reopen the app.
• Restart your phone or tablet.
• Confirm you are using the latest version of the NeuroVIZR app.

If the issue continues, check the battery level as follows:

1. Turn on the device
2. When powering on, the LEDs briefly indicate the battery level:

• One horizontal row: low charge (0–33%)
• Two rows: medium charge (34–66%)
• Three rows: high charge (67–100%)

If the battery is low, charge the device for 2 hours and check again.

If, after 2 hours of charging, the device still shows only the low battery indicator (one row blinking), the battery may not be responding to charging. Please contact customer@neurovizr.com and include:

• Proof of purchase
• Device serial number (THAS + 9 digits)

If one or more LEDs do not light up during a session, please contact customer@neurovizr.com and provide:

• A short video showing the device while a session is running (LEDs clearly visible)
• Proof of purchase
• Device serial number (THAS + 9 digits)

Our team will review your case and guide you through the next steps.

If your issue is not listed above or troubleshooting did not resolve it, please email customer@neurovizr.com.

To help us assist you efficiently, include:

• A brief description of the issue
• Proof of purchase
• Device serial number (THAS + 9 digits)
• Photos or videos, if relevant

We reply within 48 business hours (Monday–Friday, Thailand time).

• „Nach zwei Wochen bemerkte ich eine deutliche Verbesserung meiner Konzentration und meines Schlafs.“
• „Ich verwende Neurovizr, um nach stressigen Tagen abzuschalten. Es funktioniert besser als alles, was ich bisher ausprobiert habe.“
• „Einfach zu bedienen und überraschend leistungsstark. Ich fühle mich nach jeder Sitzung klarer im Kopf.“

Ja! Mit unserer 14-tägigen Testphase können Sie Neurovizr völlig risikofrei testen und sehen, ob es Ihren Anforderungen entspricht.